La Clinica Polispecialistica Tommaso Costa – Casa del Sole mira a realizzare una filosofia innovativa nella gestione dei servizi sanitari, orientata al “pensare in positivo”, comunque in senso migliorativo nell’ottica di un auspicato miglioramento delle condizioni di salute dei pazienti anziché solamente nella fatalistica accettazione della loro condizione di malattia.

L’orientamento è quello di tradurre il più possibile nelle procedure operative, nei protocolli scritti e standard di servizio, questa peculiare filosofia gestionale. La struttura eroga servizi secondo regole uguali per tutti senza discriminazioni di età, sesso, lingua, religione, status sociale, opinioni politiche, forme di handicap, anche se i servizi vanno comunque personalizzati tenendo conto delle necessità delle persone, secondo criteri di obiettività e imparzialità.

La valutazione dei bisogni si concretizza all’interno dell’unità operativa afferente sia in regime di ricovero che ambulatoriale, attraverso un programma specifico individualizzato, avente una valenza sia sanitaria (bisogno di salute), sia sociale (bisogno di risparmiare con eventuale convenzione della prestazione), sia in relazionale (bisogno di essere efficacemente “preso in carico”), al fine di potenziare o mantenere nella misura massima possibile, non solo il livello residuo di autonomia del cliente ma anche tutte le potenzialità orientabili all’obiettivo di un pieno recupero dello stato di salute.